Session 6 - Lead User

• Begriffe
  • Kunde = Kunde, Lieferant, Partner, Externe
  • Lead User
    • Sucht nach Ideen
    • Sucht nach Innovationen
    • Gruppentier
    • Auf der Suche nach Verbesserungen
    • Vor der "Early Adaptors"
      • Basteln an Vorprodukten
• Problemdefintion
  • Wissen Kunden wirklich was sie wollen?
  • Welche Kunden wissen was Morgen gebraucht wird?
  • Wie komme ich an die Idee des speziellen Kunden?
  • Wie identifiziere ich Trends in einer Branche?
• Problemanalyse
  • Wissen Kunden wirklich was sie wollen?
    • Grundsätzliche Annahme, eigentlich NEIN
    • Beschäftigung mit Vorprodukt
    • Produkt für aktuelle Problemstellung
  • Wie identifiziere ich Trends in einer Branche?
    • Kundenfeedback
    • Artikel in Zeitschrift
    • Trendscouts
      • Beispiel Mode
    • Expertenbefragung
    • Marktforschung
      • Fragebogen
  • Welche Kunden wissen was Morgen gebraucht wird?
    • "Alle" Kunden können nicht angesprochen werden
    • Kriterien für den "Superkunden"
      • Nicht der Durchschnittskunde
      • Freaks
      • Interesse
        • am Produkt
      • Bastler
      • Umsatz
        • Der Kunde der viel Geld bringt?
        • Einige Nutzen "nur" das Produkt
      • Gute Beziehungen
        • Netzwerk
      • Fach- oder Branchenfremd
    • Wie filtere ich den "Superkunden" heraus
      • Fragebogen (siehe Kriterien)
      • Ideenwettbewerb
      • Workshops zur Ideenerarbeitung
        • 2 Tage
        • Kostenlos
      • Motivation
        • Geld
        • Vorschlag wird umgestzt
        • Das Produkt gibt es wirklich
        • Risikoscheu
        • Verwirklichung
        • Spaß am entwickeln
        • Alternative zum mainstream
          • Frustration
        • Gruppen schaffen
          • 1+1=3
    • Muss es der eigene Kunde sein?
      • Konkurrenz
      • Kann auch "fremd" sein
      • Weniger fokusiert auf das was es gibt
  • Wie komme ich an die Idee des speziellen Kunden?
    • Zusammenarbeit
      • Kunde sagt was er will
      • Unternehmen weiß was es kann
      • Vertraulichkeit muss gewährleistet werden
      • Universitäten
      • Hochschulen
    • Testen des Piloten oder Dummy?
    • Workshops
    • Fachmessen
      • Innovative Produkte
      • Leute die sich für alles interessieren
      • Fachgespräche
        • Guitar Heros
    • Kollektive Intelligenz
      • Mehr Freaks
      • Mehr Ideen
    • Fachleute/Experten
      • Geben Richtung vor
    • Tag der offenen Tür
    • PR
      • Guter Ruf
      • Image
        • Gegenthese Webasto
    • Öffentliches Interesse
      • Solartechnik
      • Erneuerbare Energie
      • Fördert politisches Interesse
• Lernziele
  • Open Innovation
    • Was ist kreativ?
    • Welche Methoden zur Ideengewinnung gibt es?
    • Welche Nachteile hat die Öffnung nach Außen?
  • Lead User
    • Was ist die Lead User Methode (Ablauf)
    • Beispiel für Anwender
      • Außer Webasto
      • Vielleicht Toyota
    • Was macht den Superkunden / Lead User aus (Kriterien)?